Describa el objeto y su historia
Indique el nombre del material, su uso previsto, el fabricante según los documentos, el número de lote y la fecha de recepción. Anote por separado qué ocurrió con el objeto: calentamiento, contacto con un líquido, limpieza, reparación o almacenamiento prolongado. Comunique por separado las circunstancias observadas y sus suposiciones.
Reúna documentos y fotografías
Son útiles la vista general del objeto, el etiquetado, el embalaje y las zonas alteradas. Conserve las fotografías originales. Adjunte a la descripción el certificado de calidad, la especificación, las instrucciones de uso y los informes de ensayo anteriores. No sustituya el informe completo por una fotografía de una sola línea de resultados.
Acuerde la toma de muestras y el envío
Antes de tomar muestras y enviarlas, comunique el tipo supuesto de sustancia y sus condiciones de manipulación. La cantidad, los puntos de toma, el recipiente, la posibilidad de separar un fragmento y el envío dependen del programa del estudio. Una solicitud electrónica no autoriza el envío de cualquier muestra física.
Precise los límites de la futura conclusión
La información sobre una muestra y sobre un lote de productos requiere fundamentos distintos. Si la controversia afecta a todo el lote, indique de antemano su volumen y estructura, la disponibilidad de unidades y los datos de tomas anteriores. Si solo queda un residuo utilizado, también debe indicarse.